Ein schönes Instagram. Aber ist der Weg zur Buchung klar?
Das digitale Hotelerlebnis kann mit einem schönen Bild beginnen. Entscheidend ist, wie leicht der nächste Schritt fällt.
Vom Interesse zur Entscheidung
Was findet jemand auf Ihrem Profil? Sind Standort, Erlebnis und Kontaktmöglichkeiten klar? Führt der Link zu relevanten Informationen oder zu einer Startseite, auf der die Suche neu beginnt?
Die nächste Frage vorwegnehmen
Ein Spa-Beitrag weckt Interesse. Besucher möchten wissen, was enthalten ist und wie sie anfragen können. Der nächste Bildschirm sollte die geweckte Erwartung erfüllen.
Selbst am Smartphone testen
Suchen Sie Informationen, nehmen Sie Kontakt auf und gehen Sie in Richtung Buchung. Unklare Schaltflächen, unnötige Schritte und langsame Seiten schaffen Hindernisse.
Über Likes hinausblicken
Reichweite und Interaktion sind Signale. Qualifizierte Anfragen und Aufrufe des Buchungsprozesses zählen ebenfalls. Eine Buchung einem Inhalt zuzuordnen erfordert geeignete Messverfahren.