Açılış sayfası ile CRM arasında talep süreci nasıl kurulur?
Açılış sayfası ziyaretçiyi form doldurmaya yönlendirir; CRM ise talebin sonraki yolculuğunu yönetebilir. Bu iki alanın bağlantısı kurulmazsa reklam ekibi çok başvuru görürken satış ekibi hangi başvurunun nereden geldiğini bilemeyebilir.
Formdan önce teklif net olmalı
Ziyaretçinin ne için başvurduğu açıkça yazılmalıdır. Ücretsiz ön görüşme ile kapsamlı teklif aynı beklentiyi yaratmaz. Form alanları bu ilk adım için gerekli bilgiyi toplamalı; sonraki süreçle çelişen bir vaat içermemelidir.
Kaydı doğru yere yönlendirin
Ürün, bölge veya hizmet türüne göre sorumlu ataması yapılabilir. Ancak otomatik atama için ekibin görevleri netleşmelidir. Belirsiz bir talebin insan tarafından değerlendirileceği alternatif bir yol bulunmalıdır.
Durumların anlamını ortaklaştırın
Yeni, yanıtlandı, görüşme planlandı ve uygun değil gibi aşamalar kullanılabilir. Her durumun hangi olayla değiştiği yazılmalıdır. Bir kişinin yalnızca e-posta açması satış fırsatı oluşturduğu anlamına gelmez.
Süreci uçtan uca test edin
Reklam bağlantısından sayfaya gidip örnek form gönderin. Kaynağın, talep türünün ve sorumlunun CRM’de doğru oluştuğunu kontrol edin. Form sistemindeki kayıt ile CRM kaydı arasında fark varsa nedeni araştırılmalıdır. Pazarlama optimizasyonu, yalnızca en ucuz formu getiren kampanyayı değil; görüşmeye ilerleyen talepleri de değerlendirmelidir.
Açılış sayfası formu doğrudan satış temsilcisine gidebilir mi?
Gidebilir; ancak kayıt, izinler, kaynak bilgisi ve takip sorumluluğu planlanmalıdır.
Dijital dönüşüm ve süreçler
Abdullah SARICA’nın yaklaşımını ve Socialiks ile sunulan çalışma kapsamını inceleyin.
Hizmeti inceleyin ↗