Pazarlamada yapay zekâ nasıl kullanılmalı? İnsan kontrolü nerede gerekli?

Düşük riskli bir görevle başlayın

İçerik başlığı seçenekleri, bir metnin kısaltılması veya önceden tanımlı etiketlerle tasnif başlangıç olabilir. Müşteriye otomatik fiyat veya teknik taahhüt göndermek daha farklı bir kontrol gerektirir. İşin olası hatası ve düzeltilebilirliği değerlendirilmelidir.

Bilgi kaynağını ve sınırları tanımlayın

Ürün özellikleri, hizmet kapsamı ve kampanya koşulları doğrulanmış kayıttan alınmalıdır. Eksik bilgiyi tahmin ederek tamamlayan bir metin yayımlanmamalıdır. Gizli müşteri bilgileri ve şirket verileri, kullanılan aracın koşulları değerlendirilmeden sisteme aktarılmamalıdır.

Editoryal kontrolde şu sorular sorulabilir

• Somut iddialar doğrulanabiliyor mu?
• Metin marka diline ve gerçek hizmete uyuyor mu?
• Kullanıcının sorusuna uygulanabilir yanıt veriyor mu?
• Tekrarlanan, genel veya gereksiz ifadeler çıkarılmış mı?

Verimi çıktı sayısıyla ölçmeyin

Üretilen metin adedi artarken düzeltme süresi ve hata sayısı da artabilir. Kazanılan zaman, kabul edilen çıktı ve iş sonucuna katkı birlikte değerlendirilmelidir. Yapay zekânın uygun rolü, ekibin sorumluluğunu kaldırmak değil; kontrollü biçimde daha iyi çalışmasına yardımcı olmaktır.